Politique d’expédition
Toutes les commandes sont préparées en France et expédiées en colis suivi.
Préparation
On prépare ta commande sous 24 h ouvrées. Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent le premier jour ouvré suivant.
Tarifs et délais — France
- Standard — 7,99 € · livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Offerte dès 50 € d'achat.
- Express — 10,99 € · livraison sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais s'entendent en jours ouvrés à compter de l'expédition, hors périodes de forte affluence et hors cas de force majeure.
Autres destinations
Nous livrons pour l'instant uniquement en France. Les livraisons vers l'Union européenne et le reste du monde ouvriront prochainement.
Suivi de ton colis
Dès que ton colis part, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi. Pense à vérifier tes spams, c'est souvent là qu'il se cache.
Adresse de livraison
Vérifie bien ton adresse et ton numéro de téléphone au moment de la commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée peut donner lieu à des frais de réexpédition.
Retard, colis perdu ou endommagé
Si ton colis n'est pas arrivé 7 jours ouvrés après son expédition, écris-nous à contact@nutricim.com avec ton numéro de commande. On ouvre une enquête auprès du transporteur, puis on te réexpédie la commande ou on te rembourse.
Si le colis arrive abîmé, prends-le en photo avant de l'ouvrir si tu peux, et envoie-nous les photos sous 48 h.
Changer d'avis
Tu disposes de 14 jours après réception pour te rétracter. Les modalités complètes sont détaillées dans notre politique de remboursement.